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- 온수유는 사업자 회원만 이용하실 수 있는 수산물 식자재 사이트입니다.
- 일반회원가입 폼을 통해서 회원가입을 진행해 주세요. (가입 시 자동 승인됩니다.)
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ㆍ회원 탈퇴 방법
- 회원 탈퇴를 원하시는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
- 휴/폐업 사업자 번호는 발견 시 별도의 통보 없이 강제 탈퇴 처리됩니다.
- 업종 및 업태가 해당 사이트와 무관한 사업자일 경우 별도의 통보없이 강제 탈퇴 처리될 수 있습니다.
ㆍ주문 마감 안내
- 월~금요일 : 오후 4시 / 토~일요일 : 일반 택배/새벽 배송 출고 불가
* 주문 마감은 결제 완료 시점입니다.
* 상품에 따라 주문 마감시간이 상이 할 수 있습니다. 자세한 부분은 상품 상세페이지를 참고해 주세요.


ㆍ결제 수단 변경
- 카드 결제 및 무통장 입금 완료 이후 결제수단 변경은 불가능합니다.
- 무통장 입금을 선택하시고 입금 이전에 결제수단 변경을 원하실 경우, 해당 주문 건을 취소하신 후 재주문을 통해
결제수단 변경이 가능합니다.


ㆍ주문 시 필수사항
- 무통장 입금 시 주문자와 입금자 성함을 동일하게 기입해 주세요. 다를 경우에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
* 주문자명과 입금자명이 일치하지 않을 경우, 출고가 되지 않습니다. 꼭 고객센터로 연락 부탁드립니다.
ㆍ배송관련
- 선도 유지를 위해 스티로폼 박스 안에 냉매제가 넣어져 배송됩니다. (냉매제 : 얼음, 아이스팩, 드라이아이스 / 상품에 따라 상이합니다.)
- 제주도 및 도서산간은 지역 특성상 배송 정책 및 부과 비용이 다릅니다. 또한, 택배 사고로 인한 책임 처리가 불가능합니다.


ㆍ교환 및 환불
- 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가능합니다.
- 상품의 하자 또는 오배송의 경우 반드시 상품, 아이스박스 사진, 송장 사진 촬영 후 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.
- 하자 또는 오배송에 대한 확인이 불가능한 경우 적절한 보상이 불가능합니다.
* 자세한 내용은 상품의 상세페이지를 참고해 주세요.
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