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회원가입 및 탈퇴

회원가입 조건

①온수유는 수산 관련 사업자회원만 이용하실 수 있는 도매사이트이며 사업자는 별도의 가입철차를 통해 회원가입 승인이 진행되며, 취급품목 및 업태가 다른 경우 승인이 반려될 수 있습니다.
②입력하신 사업자 정보 확인 후 회원가입 승인 절차가 진행되며, 회원가입 신청 이후 1일 이내(주말 및 공휴일 제외) 회원가입이 완료됩니다.

아이디/비밀번호 확인

①아이디 분실:고객센터로 연락하시면 아이디 찾기를 도와드립니다.
②비밀번호 분실:로그인 화면에 아이디 입력 이후 비밀번호 찾기 버튼을 클릭하시면 회원가입 시 입력하신 이메일로 비밀번호 변경 안내를 받으실 수 있습니다.

회원 탈퇴 방법

회원 탈퇴를 원하시는 경우 고객센터로 회원 탈퇴를 요청하시면 즉시 탈퇴할실 수 있으며, 입력하신 회원가입 정보는 온수유 개인정보처리방침에 따라 안전하게 파기됩니다.

주문 및 결제

주문마감 안내

주문 마감시간은 오후 5시 이전 주문건까지 결제 완료된 주문 건은 결제 완료 당일 발송되어 익일 수령가능하시며,
주문 마감시간 이후 결제 완료된 주문 건은 결제 완료된 익일 출고되어 그 다음날 수령 가능하십니다.
*평일(월~금) 17:00 주문마감 / 상품에 따라 주문 마감시간이 상이할 수 있습니다.*
*금 17:00 이후 ~ 토 16:00 이전 주문건에 한해 일요일 출고가능(월요일 수령가능)*

결제수단 변경

카드 결제 및 무통장 입금 완료 이후 결제수단 변경은 불가능합니다.
무통장 입금을 선택하시고 입금 이전에 결제수단 변경을 원하실 경우,
해당 주문건을 취소하신 후 재주문을 통해 결제수단 변경이 가능합니다.

주문시 필수사항

①통화중이거나 상담시간 외 문의는 문자 부탁드립니다.
②직원도 누군가의 소중한 사람입니다.
③입금자와 주문자가 다를 경우 입금 후 전화나 문자 부탁드립니다.

교환,환불 및 배송안내

배송확인

주문하신 상품이 출고된 경우, 별도의 문자 혹은 마이페이지를 통해 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

배송관련

①선도 유지를 위해 아이스박스에 얼음(아이스팩,드라이아이스 등)과 함께 발송됩니다.
②제주도 및 도서산간/가평지역의 경우 신선상품의 특성상 배송이 불가합니다.
③자연재해,산지의사정,배송업체, 주문량에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
④택배비는 상품별로 상이하며, CJ대한통운 택배사와 제휴되어 발송됩니다.

교환,환불 안내

①신선 상품의 특성상 단순 변심에 의한 교환/반품이 불가합니다.
②상품의 하자 혹은 오배송의 경우 반드시 사진을 찍어 담당자 확인 후 협의하여 진행가능합니다.
③회원님의 책임 있는 사유로 상품의 변형 혹은 손상이 발생했을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
④확인되지 않은 상품은 보상이 불가능하오니 반드시 사진을 찍어 고객센터로 발송바랍니다.

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